Záruční podmínky naleznete ZDE
Postup pro řešení reklamací - záruční servis
Pokud nastala situace, že produkt, který jste od nás zakoupili nefunguje zcela v pořádku, doporučujeme postupovat dle níže uvedeného návodu, který jsme pro Vás připravili pro co nejrychlejší vyřízení celé záležitosti.
1) Nejprve dohledejte prodejní doklad (faktura nebo pokladní doklad) a u výrobků, které mají výrobní číslo také záruční list.
2) Většina výrobců má právě pro řešení záručních oprav po celé ČR síť autorizovaných servisů. Prověřte tedy zda i Váš produkt není od výrobce, který tuto servisní síť má. Pokud ano, dodejte výrobek s nutnými doklady do nejbližšího servisu, právě zde je vyřízení záruky nejrychlejší. Jejich přehled naleznte na záručním listu nebo v seznamu pod článkem.
3) Pokud na výrobce produktu autorizovaný servis nemá, dodejte ho společně s nutnými doklady do reklamačního oddělení na naší provozovně. Výrobek je také možné zaslat dopravní službou nebo poštou, navíc je však potřeba napsat žádost o reklamaci s popisem závady. Zde jej potřeba upozornit, že během přepravy může dojít k poškození.
Pozor - pozáruční servis
Máte-li zájem o provedení pozáručního servisu, obraťte se přímo na naší společnost. Zajišťujeme rychlý, kvalitní a cenově zajímavý servis kopírek a servis tiskáren.
Síť autorizovaných servisů:
3M
S&T CZ s.r.o. 3MS&T CZ s.r.o. – centrála Praha
U Stavoservisu 1
100 00 Praha 10
tel. 281006281
fax 281006282
e-mail: servicedesk@sntcz.cz
Pobočky v jiných regionech naleznete na www.sntcz.cz
ACER
Z
Acer Czech Republic s.r.o.
Servisní centrum
CTP
Tuř
627 00 Brno-Sl
tel. 531027777
BELKIN
BELKIN Support
Tylova 473/27
301 00 PLZEŇ
tel.: +420 377 330 026
fax.: +420 377 330 025
belkin@belkin-support.cz
BENQ
Asupport Praha
Koněvova 65
13000 Praha 3
tel. 272188300
email: praha@asupport.cz
BROTHER
ČESKÝ SERVIS
Barrandova 409
143 00 Praha 4 - Modřany
Tel. +420 227 204 411
Fax.+420 227 204 445
praha@ceskyservis.cz
ČESKÝ SERVIS
Hronovická 949
530 02 Pardubice
Tel. +420 466 613 535
Fax.+420 466 613 535
pardubice@ceskyservis.cz
ČESKÝ SERVIS
Kutuzovova 25
703 00 Ostrava - Vítkovice
Tel. +420 596 611 040
Fax.+420 596 611 039
ostrava@ceskyservis.cz
ČESKÝ SERVIS
Jaroslava Stáši 3
763 02 Zlín - Malenovice
Tel. +420 577 212 900
Fax.+420 573 901 275
zlin@ceskyservis.cz
ČESKÝ SERVIS
Otakara Ševčíka 14
636 00 Brno
Tel. +420 532 140 311
Fax.+420 532 140 318
brno@ceskyservis.cz
ČESKÝ SERVIS
Trocnovská 2
370 04 České Budějovice
Tel. +420 387 314 200
Fax.+420 387 314 200
budejovice@ceskyservis.cz
ČESKÝ SERVIS
K Ochozi 663
593 01 Bystřice nad Pernštejnem
Tel. +420 561 110 693
Tel. +420 561 110 694
bystrice@ceskyservis.cz
CANON PRINTERS
/mimo spotřebního materiálu nakoup. zvlášť/
DILERIS s.r.o.
Novoveská 1262/95
709 00 Ostrava
Tel.: +420 597444372
Fax: +420 597444375
E-mail: servis.ova@dileris.cz
DILERIS s.r.o.
Palackého 248
530 02 Pardubice
Tel.: +420 467408711
Fax: +420 467408748
E-mail: servis.pce@dileris.cz
DILERIS s.r.o.
U Továren 770/1b
(Areál TECHO)
102 00 Praha 10
Tel./fax: +420 296340340
E-mail: servis.praha@dileris.cz
DILERIS s.r.o.
Tuřanka 1312/106
Brno - Slatina
Tel.: +420 531 020 501,10,11
Fax: +420 531 020 502
E-mail: servis.brno@dileris.cz
DILERIS s.r.o
eNa Dlouhých 51
312 00 Plzeň
Tel.: +420 377 454 106
Fax: +420 377 454 107
E-mail: servis.plzen@dileris.cz
DILERIS s.r.o.
Folknářská 21
405 02 Děčín
(budova ARMEX)
tel.: +420 412 558 249
fax: +420 412 558 250
e-mail: servis.decin@dileris.cz
DILERIS s.r.o.
Jírovcova1859/7
370 01 České Budějovice
tel. +420 387 962 357
Gestetner - kopírovací stroje
CPSystem a.s.
Malá Plynární 4/1454
170 00 Praha 7
Tel.: 220 873 440-2
Fax: 220 873 444
http://www.cpsys.cz/kontaktni-udaje/c/
EPSON
/mimo spotřebního mat. nakoup. zvlášť/
DILERIS s.r.o.
Novoveská 1262/95
709 00 Ostrava
Tel.: +420 597444372
Fax: +420 597444375
E-mail: servis.ova@dileris.cz
DILERIS s.r.o.
Palackého 248
530 02 Pardubice
Tel.: +420 467408711
Fax: +420 467408748
E-mail: servis.pce@dileris.cz
DILERIS s.r.o.
U Továren 770/1b
(Areál TECHO)
102 00 Praha 10
Tel./fax: +420 296340340
E-mail: servis.praha@dileris.cz
DILERIS s.r.o.
Tuřanka 1312/106
Brno - Slatina
Tel.: +420 531 020 501,10,11
Fax: +420 531 020 502
E-mail: servis.brno@dileris.cz
DILERIS s.r.o
Na Dlouhých 51
312 00 Plzeň
Tel.: +420 377 454 106
Fax: +420 377 454 107
E-mail: servis.plzen@dileris.cz
DILERIS s.r.o.
Folknářská 21
405 02 Děčín(budova ARMEX)
tel.: +420 412 558 249
fax: +420 412 558 250
e-mail: servis.decin@dileris.cz
GBC
XERTEC a.s.
Kloknerova 2278/24
148 00 Praha 10
Tel: 271 741 800
800 100 025
IBICO
XERTEC a.s.
Kloknerova 2278/24
148 00 Praha 10
Tel: 271 741 800
800 100 025
Infotec - kopírovací stroje
CPSystem a.s.
Malá Plynární 4/1454
170 00 Praha 7
Tel.: 220 873 440-2
Fax: 220 873 444
http://www.cpsys.cz/kontaktni-udaje/c/
NAVIGON
support.cz@navigon.com
www.navigon.cz
HEWLETT-PACKARD
(mimo spotřební materiál)
Hewlett Packard servis
Jeremenkova 88
140 00 Praha 4
tel. 261307310
DILERIS s.r.o.
Novoveská 1262/95
709 00 Ostrava
Tel.: +420 597444372
Fax: +420 597444375
E-mail: servis.ova@dileris.cz
DILERIS s.r.o.
Palackého 248
530 02 Pardubice
Tel.: +420 467408711
Fax: +420 467408748
E-mail: servis.pce@dileris.cz
DILERIS s.r.o.
U Továren 770/1b
(Areál TECHO)
102 00 Praha 10
Tel./fax: +420 296340340
E-mail: servis.praha@dileris.cz
DILERIS s.r.o.
Tuřanka 1312/106
Brno - Slatina
Tel.: +420 531 020 501,10,11
Fax: +420 531 020 502
E-mail: servis.brno@dileris.cz
DILERIS s.r.o
Na Dlouhých 51
312 00 Plzeň
Tel.: +420 377 454 106
Fax: +420 377 454 107
E-mail: servis.plzen@dileris.cz
DILERIS s.r.o.
Folknářská 21
405 02 Děčín
(budova ARMEX)
tel.: +420 412 558 249
fax: +420 412 558 250
e-mail: servis.decin@dileris.cz
LG
monitory, projektory, malá spotřební elektronika
Xpectrum s.r.o.
Lužná 591/4
16000 Praha
tel. 220121432
www.xpectrum.cz
Martin Yale
XERTEC a.s.
Kloknerova 2278/24
148 00 Praha 10
Tel: 271 741 800
800 100 025
MINOLTA (mimo spotřební mat.)
Minolta spol. s.r.o. – pobočka Praha
Lešanská 2a
14100 Praha
tel. 841 777 777
Minolta spol. s.r.o. – pobočka
Heršpická 5
63900 Brno
tel. 543106161
Minolta spol. s.r.o. – pobočka
Na dlouhých 51312 01 Plzeň
tel. 377267333
Minolta spol. s.r.o. – pob. Hradec Kr.
Machkova 587
500 11 Hradec Králové
tel. 495056155
MINOLTA /m
DILERIS s.r.o.
Tuřanka 1312/106
Brno - Slatina
Tel.: +420 531 020 501,10,11
Fax: +420 531 020 502
E-mail: servis.brno@dileris.cz
PANASONIC
Viz síť
http://www.panasonic.cz/
Premier
XERTEC a.s.
Kloknerova 2278/24
148 00 Praha 10
Tel: 271 741 800
800 100 025
Remko - klimatizace
Remko s.r.o.
Areál Letov
Beranových 65
199 02 Praha 18 - Letňany
Tel./Fax: 234 313 263
Rexel
XERTEC a.s.
Kloknerova 2278/24
148 00 Praha 4
Tel: 271 741 800
800 100 025
SAMSUNG monitory+tiskárny
ČESKÝ SERVIS
Barrandova 409
143 00 Praha 4 - Modřany
Tel. +420 227 204 411
Fax.+420 227 204 445
praha@ceskyservis.cz
ČESKÝ SERVIS
Hronovická 949
530 02 Pardubice
Tel. +420 466 613 535
Fax.+420 466 613 535
pardubice@ceskyservis.cz
ČESKÝ SERVIS
Kutuzovova 25
703 00 Ostrava - Vítkovice
Tel. +420 596 611 040
Fax.+420 596 611 039
ostrava@ceskyservis.cz
ČESKÝ SERVIS
Jaroslava Stáši 3
763 02 Zlín - Malenovice
Tel. +420 577 212 900
Fax.+420 573 901 275
zlin@ceskyservis.cz
ČESKÝ SERVIS
Otakara Ševčíka 14
636 00 Brno
Tel. +420 532 140 311
Fax.+420 532 140 318
brno@ceskyservis.cz
ČESKÝ SERVIS
Trocnovská 2
370 04 České Budějovice
Tel. +420 387 314 200
Fax.+420 387 314 200
budejovice@ceskyservis.cz
ČESKÝ SERVIS
K Ochozi 663
593 01 Bystřice nad Pernštejnem
Tel. +420 561 110 693
Tel. +420 561 110 694
bystrice@ceskyservis.cz
SHARP - kopírovací stroje
CPSystem a.s.
Malá Plynární 4/1454
170 00 Praha 7
Tel.: 220 873 440-2
Fax: 220 873 444
http://www.cpsys.cz/kontaktni-udaje/c/
TAROS
XERTEC a.s.
Kloknerova 2278/24
148 00 Praha 4
Tel: 271 741 800
800 100 025
XEROX - černobílé stroje, barevné tiskárny + malé multifunkce kategorie OBP
S&T CZ s.r.o. – centrála Praha
U Stavoservisu 1
100 00 Praha 10
tel. 281006281
fax 281006282
e-mail: servicedesk@sntcz.cz
S&T CZ s.r.o.
Mlýnská 70
602 00 Brno
Tel: +420 543 533 255
Fax: +420 543 533 254
e-mail: brno@sntcz.cz
S&T CZ s.r.o.
Železárenská 4
709 00 Ostrava-Hulváky
Tel: +420 596 622 441,
Fax: +420 596 622 441
email: ostrava@sntcz.cz
S&T CZ s.r.o.
Devotyho 2026
530 02 Pardubice
Tel: +420 466 310 979,
Fax: +420 466 303 778
e-mail: pardubice@sntcz.cz
S&T CZ s.r.o.
Pražská 15
301 22 Plzeň
Tel: +420 377 226 886,
Fax: +420 377 225 623
e-mail: plzen@sntcz.cz
S&T CZ s.r.o.
Fráni Šrámka 47
370 01 České Budějovice